Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 98win81

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoặc đặt kèo bóng đá, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho tài khoản của…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
98win81 Quy định sử dụng dịch vụ 98win81
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách rút tiền qua Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat 24/7

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào — kể cả giữa trận đấu hay sau khi đặt kèo xong.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay qua email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram chính thức

Theo dõi kênh Telegram để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi về chính sách thanh toán nội địa.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài trừ khi cần xử lý thanh toán nội địa qua ví điện tử.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý đúng quy trình xóa an toàn.

Xác minh danh tính

Bước xác minh KYC áp dụng khi rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi phương thức thanh toán — giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa và giữ lại số dư theo điều khoản vi phạm.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký và kênh Telegram chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Không. Theo điều khoản thanh toán, rút tiền phải về đúng phương thức nạp ban đầu. Nạp qua MoMo thì rút về MoMo, nạp qua ZaloPay thì rút về ZaloPay.

Liên hệ ngay qua live chat 24/7 với thông tin tài khoản và lý do bạn cho là bị khóa nhầm. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật hiện hành cho phép.